Jeśli zastanawiasz się bez czego lepiej nie zaczynać swojego biznesu, to zdecydowanie są to misja i wizja. Misja i wizja marki to dwa kluczowe elementy, które określają cel i kierunek działań. Trudno mówić o rozwoju działalności, jeśli nie potrafimy dokładnie zdefiniować jej DLACZEGO. A to wcale nie jest takie proste zadanie… Dlatego w tym artykule postanowiłam Ci to rozjaśnić i wyjaśnić te dwa kluczowe pojęcia!
Wbrew temu, co niektórzy uważają – stworzenie misji i wizji marki to nie jest napisanie dwóch ładnie brzmiących zdań tylko dlatego, że tak radzą marketingowe głowy. W tym przypadku jest potrzebne strategiczne i wizjonerskie myślenie. Misja i wizja to coś, co ma kierować marką przez długie lata, więc te dwie koncepcje powinny być porządnie przemyślane i prawdziwe. Są one elementem tożsamości marki, który wyznacza kierunki.
Czym jest misja marki?
Misja marki to krótkie i konkretnie sformułowane zdanie, które opisuje główny cel działalności firmy oraz wartości, którymi kieruje się firma. Misja ma pomóc pracownikom, klientom i partnerom zrozumieć, co firma robi i dlaczego to robi. Celem misji nie jest chwalenie swojej firmy, a inspirowanie ludzie i pokazanie im prawdziwej wartości marki.
Misja jest bardziej konkretna niż wizja i dotyczy tego, co firma robi w celu realizacji swojej wizji. Misja opisuje również, jak firma chce być postrzegana przez klientów i jakie wartości ma reprezentować.
Oto kilka przykładów misji najbardziej rozpoznawalnych firm na świecie:
Nike: „Dostarczać inspirację i innowacje każdemu sportowcowi na świecie”.
Google: „Misją Google jest uporządkowanie światowych zasobów informacji, tak by były powszechnie dostępne i użyteczne”.
IKEA: „Stworzyć lepsze życie dla wielu ludzi poprzez oferowanie pięknych, funkcjonalnych i przystępnych cenowo produktów”.
Apple: „Tworzenie innowacyjnych produktów, które zmieniają świat i inspirują ludzi do podejmowania działań, które sprawiają, że życie staje się lepsze”.
Tesla: „Przyspieszyć przejście świata na zrównoważoną energię”.
Te misje pokazują, jakie cele i wartości kierują tymi firmami i jakie są ich priorytety. Chyba przyznasz, że to jest widoczne w działaniach tych marek? Zauważ przede wszystkim, że misja nie powinna skupiać się na MY, tylko na WY i mówić o wartości dla grupy docelowej.
Czym jest wizja marki?
Wizja marki to długoterminowy cel, jaki marka chce osiągnąć. Wizja powinna być ambitna, inspirująca i motywująca. Może ona dotyczyć np. pozycji lidera na rynku, wprowadzenia nowatorskich rozwiązań na rynek lub poprawy jakości życia klientów.
Zerknij na kilka przykładów:
Apple: „Zmiana sposobu, w jaki ludzie korzystają z technologii, poprzez tworzenie urządzeń, które łączą funkcjonalność, design i łatwość użytkowania”.
Google: „Umożliwienie dostępu do informacji każdemu człowiekowi na świecie”.
SpaceX: „Zmiana sposobu, w jaki ludzie żyją, pracują i podróżują, poprzez eksplorację kosmosu i rozwój transportu kosmicznego”.
Tesla: „Stworzenie świata, w którym wszyscy ludzie korzystają z czystej energii, a pojazdy autonomiczne są standardem”.
Jak widzisz – w wizji chodzi o długoterminowe cele. Jest to idea, jaką firma chce przekazać społeczeństwu, dotycząca jej przyszłego rozwoju, pozycji rynkowej i oddziaływania na świat.
Podsumowując różnice między misją i wizją, to pamiętaj, że misja określa, co firma robi i jakie wartości reprezentuje, a wizja definiuje, dokąd firma zmierza i jaki cel chce osiągnąć w dłuższej perspektywie czasowej. Obie te koncepcje są ważne dla skutecznej strategii biznesowej i pomagają określić priorytety oraz cele.
Dlaczego warto określić misję i wizję marki?
Nadal nie czujesz się przekonany/a do dokładnego stworzenia misji i wizji? A może uważasz, że to coś, co jest przeznaczone dla wielkich firm, a nie małych biznesów? Nic bardziej mylnego! Nawet, jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą przydadzą Ci się silne fundamenty Twojej marki!
Oto kilka powodów dlaczego warto postawić na misję i wizję:
- Określają one cel, który firma dąży do osiągnięcia oraz kierunek, w jakim powinna się rozwijać. Dzięki temu firma może skupić swoje wysiłki na osiągnięciu konkretnych celów, co ułatwia jej działanie i podejmowanie decyzji.
- Wizja i misja marki pomagają firmie określić, jakie wartości są dla niej ważne. Dzięki temu firma może budować swoją tożsamość marki, która będzie jednoznacznie kojarzona z określonymi wartościami.
- Są ważnymi narzędziami w komunikacji z klientami. Pomagają one klientom lepiej zrozumieć, kim jest firma i są nieocenione w budowaniu pozytywnego wizerunku oraz świadomości!
- Wizja i misja marki pomagają pracownikom poczuć więź z firmą i lepiej zrozumieć, jak ich praca przyczynia się do osiągnięcia celów firmy. Jeśli prowadzisz JDG to ten punkt Cię nie dotyczy, ale będzie to nieocenione narzędzie w momencie, kiedy zdecydujesz się zatrudnić pracownika i będziesz chciał/a przekazać mu cele i wartości swojej marki.
Jak podejść do tworzenia wizji i misji marki?
Stworzenie wizji marki jest procesem, który wymaga czasu, ale może przynieść wiele korzyści dla firmy. Pamiętaj, że to nie są puste słowa. Za nimi musi iść działanie! Dlatego zadbaj o to, by od początku misja i wizja były realne, konkretne i przemyślane.
Oto kilka kroków, które pomogą Ci stworzyć wizję i marki:
- Zdefiniuj cele biznesowe – w pierwszej kolejności musisz określić cele biznesowe, jakie chcesz osiągnąć. Wizja i misja marki powinny odzwierciedlać te cele i określać, jak chcesz, aby Twoja firma wyglądała w przyszłości.
- Określ swoją grupę docelową – bez tego ani rusz. Tu wszystko musi być skierowane do Twoich klientów i uwzględniać ich potrzeby oraz oczekiwania.
- Określ swoje wartości – wartości, które Twoja firma reprezentuje, są kluczowe dla tworzenia wizji i marki. Musisz określić, jakie wartości są dla Ciebie ważne i jak chcesz, aby Twoja firma była postrzegana przez innych.
- Skup się na przyszłości – ten przekaz powinien odzwierciedlać, gdzie chcesz, aby Twoja firma była w przyszłości. Skup się na tym, co chcesz osiągnąć, zamiast na tym, co już osiągnąłeś/a.
- Bądź konkretny – te 2 elementy wizerunku marki powinny być konkretne i łatwe do zrozumienia. Skup się na kilku kluczowych celach i wartościach, które są dla Ciebie ważne.
- Użyj prostego języka – wizja i misja marki powinny być sformułowane w prostym języku, który będzie zrozumiały dla Twojej grupy docelowej. Unikaj skomplikowanych słów i fraz.
- Zdefiniuj swoją unikalność – misja i wizja powinna określać, co wyróżnia Twoją firmę na tle konkurencji i jakie korzyści przynosi Twoim klientom.
Mam nadzieję, że teraz już wiesz, że warto i jak się za to zabrać 🙂 Nie odpuszczaj tego elementu marki, jeśli chcesz działać strategicznie i doskonale znać swoje DLACZEGO.
Pamiętaj, że misja i wizja powinny być inspirujące i mobilizujące. Powinna przyciągać te osoby (klientów, pracowników, wykonawców, partnerów), które podzielają Twoje wartości i cele. Ważne jest, aby misja i wizja marki była wyraźna i zrozumiała dla wszystkich, którzy z nią zetkną się, i aby była ucieleśnieniem tego, czym jest Twoja firma i co ma do zaoferowania. Powodzenia!
